Mglistość tekstów urzędniczych co jakiś czas pojawia się jako hasło w mediach. Dziennikarze pokazują absurdy skomplikowanych pism urzędników, a ci muszą się tłumaczyć z tego, co autor miał na myśli. Umiejętność napisania jasnego tekstu tylko dla niektórych jest wrodzonym talentem, inni muszą się tego nauczyć.
Z artykułu dowiesz się:
Zapraszamy na szkolenie:
Pisma urzędowe mają swoją specyfikę – są napisane językiem oficjalnym i nie mogą zawierać potocznych zwrotów. Często zdarza się, że odbiorca pisma nie potrafi zrozumieć jego treści. O konieczności uproszczenia języka urzędowego, a tym samym dokumentów urzędowych, mówi się coraz częściej. Okazuje się, że używanie prostego języka i odejście od „narracji” urzędowej może okazać się bardziej efektywne i zrealizować cel: poprawić jakość komunikacji z obywatelem. Dla przykładu niech posłuży eksperyment przeprowadzony przez Ministerstwo Finansów oraz Izbę Skarbową w Zielonej Górze oraz Izbę Skarbową w Poznaniu na przełomie maja i czerwca 2015 r. Urzędnicy postanowili wykorzystać tradycyjną metodę niskokosztową przy egzekucji należnego podatku za poprzedni rok rozliczeniowy. Zamiast standardowego, urzędniczego wezwania do zapłaty zaległego podatku wysłano pismo o takiej treści:
Szanowna/y Pani/Panie
Jak wynika z naszych danych 8 na 10 mieszkańców...
[ . . . ]
Aby przeczytać artykuł w wersji elektronicznej, musisz posiadać opłaconą prenumeratę w wersji PREMIUM.
Od kilku lat w samorządach trwają dyskusje na temat skuteczności działalności wystawienniczo-targowej. Odpowiedzialni za promocję rozważają rezygnację z uczestnictwa w takich wydarzeniach lub już to zrobili. Niektórzy uważają, że targi turystyczne tracą na znaczeniu i przegrywają z Interne... Czytaj więcej
Żywo poruszanym w przestrzeni publicznej tematem jest problematyka mowy nienawiści, hejtu oraz daleko idących, nie tylko szkodliwych i krzywdzących, ale i mogących prowadzić do prawdziwych tragedii wypowiedzi i nagonek w Internecie. Wiele osób uważa, że korzystając z wolności, jaką daje si... Czytaj więcej